Gestionnaire – Le Havre

La Normande de Nettoyage recrute pour son agence du Havre « un(e) gestionnaire de pôle » pour renforcer l’équipe du « Pôle Entretiens Réguliers sites tertiaires ».

Votre mission principale ? En relation directe avec la responsable du pôle, et au sein d’une équipe de 3 personnes votre mission principale sera de coordonner, d’organiser et d’assurer la gestion de votre portefeuille client et des plannings des agents de service.

Pour cela vous exercerez des missions très polyvalentes :

Missions d’exploitation et RH :

  • Veiller au bon déroulement des prestations en affectant les ressources humaines et matérielles nécessaires
  • Coordonner et gérer les plannings d’agents dans le respect du cadre légal et conventionnel du temps de travail
  • Rédiger à l’aide du logiciel métier les contrats de travail et les remettre aux agents de service
  • Anticiper et organiser les remplacements des agents
  • Répondre aux différentes sollicitations des agents
  • Réaliser diverses tâches administratives et RH nécessaires à la bonne organisation du service

Missions commerciales :

  • Répondre aux sollicitations téléphoniques et mails des clients (réclamations, prises de rendez-vous, renseignements …)
  • Programmer les rendez-vous des commerciaux
  • Transmettre les demandes et informations commerciales au service concerné
  • Créer, éditer et envoyer les devis en suivant les instructions des commerciaux dans le logiciel métier
  • Suivre et relancer les devis et avenants commerciaux
  • Participer à la fidélisation et au développement de la clientèle
  • Réaliser et éditer la facturation et les avoirs clients

Astreinte téléphonique pour répondre aux urgences salariés.

Votre profil ?

Dynamique et réactif(ve)

Polyvalent(e)

Capable de vous adapter rapidement

Autonome avec un esprit d’initiative

Rigoureux(se) et organisé(e)

A l’aise à l’informatique : OUTLOOK, WORD, s'adapter à un logiciel métier

Vos compétences ?

Une bonne mémoire

Une bonne résistance au stress et savez travailler dans l’urgence

Une aisance relationnelle et rédactionnelle

Une capacité d’écoute et de patience

Le contrat ?

Temps plein, CDI

Prétentions salariales : 1700 € à 2000€ brut mensuel.

Vous n’aimez pas travailler seul(e), et vous préférez travailler en équipe ? N’hésitez pas contactez-nous et intégrer une PME innovante!

Horaires :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Repos le Week-end
  • Travail en journée

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire, gel hydroalcoolique à disposition, mise en place d’un planning télétravail dans les services où c’est possible, désinfection régulière…

Télétravail:

  • Non

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